針對互聯(lián)網(wǎng)上日益猖獗的騷擾電話軟件銷售和推廣亂象,北京市通信管理局(以下簡稱“北京管局”)采取了果斷行動。2023年3月,北京管局正式約談了多家知名搜索服務(wù)提供商,就其在平臺內(nèi)容治理,特別是為騷擾電話類軟件提供推廣便利等方面存在的問題,提出了明確的整改要求。此舉是2023年3月網(wǎng)絡(luò)安全與通信監(jiān)管領(lǐng)域的一項(xiàng)重要資訊,凸顯了監(jiān)管部門對凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、保護(hù)用戶權(quán)益的堅定決心。
隨著技術(shù)的演進(jìn),騷擾電話的形態(tài)也從傳統(tǒng)的“人工撥打”升級為利用軟件進(jìn)行自動化、批量化撥打與信息收集,嚴(yán)重侵害了公民的個人信息安全和安寧權(quán)。一些不法商家利用網(wǎng)絡(luò)平臺的搜索推廣服務(wù),公然銷售此類軟件或提供相關(guān)技術(shù)教程,使得騷擾電話的治理面臨新的挑戰(zhàn)。北京管局在前期監(jiān)測和用戶投訴中發(fā)現(xiàn),部分搜索引擎在廣告審核和關(guān)鍵詞管理上存在疏漏,客觀上為這些違規(guī)信息的傳播提供了渠道。
在約談中,北京管局向被約談的搜索服務(wù)提供商明確指出,其行為涉嫌違反了《網(wǎng)絡(luò)安全法》、《個人信息保護(hù)法》以及工業(yè)和信息化部關(guān)于整治騷擾電話的相關(guān)規(guī)定。管局要求相關(guān)企業(yè)必須切實(shí)履行平臺主體責(zé)任,立即進(jìn)行全面自查自糾。整改重點(diǎn)包括:
被約談的企業(yè)均表示將高度重視此次指出的問題,認(rèn)真落實(shí)整改要求,全面加強(qiáng)平臺內(nèi)容管理,并積極配合北京管局及其他相關(guān)部門,共同打擊騷擾電話相關(guān)黑灰產(chǎn)業(yè)。
此次北京管局的約談行動,是“3月安全資訊”中一個標(biāo)志性事件。它不僅是對具體違規(guī)企業(yè)的警示,更是向整個互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)行業(yè)釋放了明確的監(jiān)管信號:在涉及網(wǎng)絡(luò)安全、公民個人信息保護(hù)等紅線問題上,監(jiān)管部門將持續(xù)保持高壓態(tài)勢,壓實(shí)企業(yè)主體責(zé)任。對于廣受其害的普通用戶而言,此舉有助于從源頭環(huán)節(jié)遏制騷擾電話軟件的擴(kuò)散,是切實(shí)保護(hù)人民群眾合法權(quán)益的積極舉措。多方協(xié)同、技術(shù)賦能、法治保障的綜合治理體系,將是徹底根治騷擾電話這一社會頑疾的關(guān)鍵所在。
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更新時間:2026-06-16 07:30:33